Regulamin serwisu Nosyclub.pl
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego nosyclub.pl (dalej: „Serwis”), w tym:
•zasady Subskrypcji perfum (dalej: „Subskrypcja”),
•zasady jednorazowego zakupu flakonów lub innych produktów dostępnych w internetowej perfumerii (dalej: „Sklep”).
Serwis prowadzony jest przez spółkę WILD BROTHERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Polsce, przy ul. Tadeusza Kościuszki 36D/16A, 32-020 Wieliczka, wpisaną do KRS pod numerem 0000952120, NIP: 6793184793 (zwaną dalej „NOSY” lub „Usługodawca” lub „Sprzedający”). Kontakt z NOSY jest możliwy w szczególności przez:
•adres e-mail: bok@nosyclub.pl,
•numer telefonu: 695 399 685,
•adres pocztowy: ul. Tadeusza Kościuszki 36D/16A, 32-020 Wieliczka.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie nosyclub.pl w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Rejestracja konta w Serwisie jest obowiązkowa, jeśli Użytkownik chce skorzystać z Subskrypcji lub dokonać zakupu w Sklepie.
2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
•Serwis / Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem nosyclub.pl.
•NOSY / Sprzedający / Usługodawca – WILD BROTHERS SP. Z O.O., ul. Tadeusza Kościuszki 36D/16A, 32-020 Wieliczka, KRS 0000952120, NIP 6793184793.
•Użytkownik / Klubowicz – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która założyła konto w Serwisie.
•Subskrybent – Użytkownik (Klubowicz) posiadający aktywną Subskrypcję, regularnie opłacający Abonament.
•Subskrypcja – cykliczna, automatycznie odnawialna usługa polegająca na comiesięcznej (lub rocznej) dostawie próbek perfum.
•Abonament – opłata miesięczna (lub roczna) za Subskrypcję, w wysokości określonej w ofercie (np. 49 PLN „Dla Odkrywców” / 79 PLN „Dla Koneserów”).
•Klient/Kupujący – Użytkownik dokonujący jednorazowego zakupu produktów (np. pełnowymiarowych flakonów) w Sklepie.
•Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
•Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, której przedmiotem jest jednorazowy zakup produktów dostępnych w Sklepie.
•Umowa o Subskrypcję – umowa zawierana na odległość pomiędzy Subskrybentem a Sprzedającym, której przedmiotem jest usługa Subskrypcji perfum.
•Kupony Rabatowe – zniżki przysługujące Subskrybentowi za każdy miesiąc opłaconej Subskrypcji, w wysokości odpowiadającej kwocie miesięcznego Abonamentu (49 PLN lub 79 PLN). Kupony służą do zakupu wybranych produktów w Sklepie.
•Limitowane perfumy NOSY – coroczny, specjalny flakon perfum oferowany wyłącznie Klubowiczom/Subskrybentom, zgodnie z warunkami opisanymi w ofercie.
•Operator Płatności – podmiot zewnętrzny obsługujący płatności elektroniczne i/lub kartowe (np. PayPro/Przelewy24, inny dostawca).
•Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy – ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na warunkach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
•Rękojmia – odpowiedzialność Sprzedającego za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
3. Zakres usług i charakterystyka oferty
NOSY prowadzi dwutorową działalność w ramach Serwisu:
•Subskrypcja perfum – model cykliczny, w ramach którego Subskrybent otrzymuje co miesiąc (lub w innych okresach ustalonych w ofercie) przesyłkę zawierającą próbki niedostępnych jeszcze w Polsce marek perfum.
•Perfumeria internetowa (Sklep) – jednorazowa sprzedaż pełnowymiarowych flakonów i innych produktów związanych z ofertą zapachową.
Oferta Subskrypcji kierowana jest głównie do Konsumentów (B2C). W ramach Subskrypcji dostępne są m.in. pakiety:
•Dla Odkrywców (49 PLN/miesiąc) – 2 próbki perfum/miesiąc, rabat 49 PLN na każdy pełny flakon, darmowa dostawa w Polsce, 50% rabatu na coroczny limitowany zapach NOSY itd.
•Dla Koneserów (79 PLN/miesiąc) – 3 (lub więcej) próbek perfum/miesiąc, rabat 79 PLN na każdy pełny flakon, darmowa dostawa w Polsce, bezpłatny coroczny flakon limitowanego zapachu NOSY itd.
Każda paczka Subskrypcyjna wysyłana jest co miesiąc, począwszy od miesiąca następującego po dokonaniu pierwszej płatności Abonamentu. Kupujący (niebędący Subskrybentem) może dokonać jednorazowego zakupu produktów w Sklepie, przy czym zastosowanie znajdują przepisy niniejszego Regulaminu oraz odpowiednio przepisy o umowie sprzedaży na odległość.
4. Rejestracja konta i korzystanie z Serwisu
Założenie konta w Serwisie (rejestracja) jest obowiązkowe, aby skorzystać z Subskrypcji lub dokonać zakupów w Sklepie.
W toku rejestracji Użytkownik podaje prawdziwe dane osobowe (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, dane do płatności).
Z chwilą rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta) pomiędzy Użytkownikiem a NOSY, na warunkach określonych w Regulaminie.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto poprzez funkcję dostępną w panelu konta lub kierując żądanie na adres e-mail: bok@nosyclub.pl. Usunięcie konta jest równoznaczne z utratą statusu Klubowicza.
5. Zawarcie Umowy o Subskrypcję
Aby zostać Subskrybentem, Klubowicz wybiera w Serwisie plan Subskrypcji (Dla Odkrywców lub Dla Koneserów) i dokonuje pierwszej płatności (miesięcznej lub rocznej).
Umowa o Subskrypcję zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez NOSY i skutecznego obciążenia karty (lub innej metody płatności) Użytkownika.
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres (miesiąc/rok), o ile Subskrybent nie anuluje Subskrypcji najpóźniej w przeddzień kolejnego okresu rozliczeniowego.
Wysokość Abonamentu zależy od wybranego planu i formy płatności (miesięczna/roczna). W przypadku płatności rocznej Subskrybent może otrzymać określoną zniżkę (np. 10%).
Brak możliwości pobrania środków z karty płatniczej może skutkować zawieszeniem Subskrypcji. NOSY poinformuje Subskrybenta o problemie z płatnością i umożliwi mu aktualizację danych.
6. Zawarcie Umowy Sprzedaży (jednorazowy zakup w Sklepie)
W przypadku jednorazowych zakupów (np. pełnych flakonów) w Sklepie, Kupujący:
•Dodaje wybrany produkt do koszyka,
•Wybiera metodę płatności i dostawy,
•Potwierdza zamówienie („Kupuję i płacę”).
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez NOSY (np. e-mail z potwierdzeniem).
W przypadku Konsumentów zapłata może być dokonana z góry (przelewem, kartą, BLIK itp.) albo – jeśli jest taka opcja – za pobraniem.
Jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą (B2B), strony mogą wyłączyć rękojmię na zasadzie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
7. Dostawa i realizacja zamówień
Dostawa produktów w ramach Subskrypcji jest darmowa na terenie Polski.
Dostawa zakupów jednorazowych (flakony itp.) może być płatna lub darmowa – zgodnie z cennikiem dostaw, opublikowanym w Serwisie (np. Link do cennika).
NOSY umożliwia również dostawę na terenie Unii Europejskiej za dodatkową opłatą, wyświetlaną Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
Subskrybent, który dołączy do serwisu w danym miesiącu (np. w styczniu), pierwszą paczkę Subskrypcji otrzyma w następnym miesiącu (luty). W przypadku rezygnacji w marcu – ostatnią paczkę otrzyma w kwietniu.
Zamówienia w Sklepie realizowane są w terminie wskazanym na karcie produktu (zwykle 1–7 dni roboczych). Dokładny termin dostawy zależy od dostępności produktu i formy płatności.
8. Kupony Rabatowe i limitowane perfumy NOSY
Za każdy opłacony miesiąc Subskrypcji Subskrybent otrzymuje Kupon Rabatowy równy miesięcznej opłacie Abonamentu (49 PLN lub 79 PLN). Kupony nie łączą się w ramach zakupu jednego produktu, ale można je wykorzystać na kilka osobnych produktów. Kupony nie tracą ważności, o ile Klubowicz posiada konto w Serwisie.
Raz w roku NOSY wydaje specjalny limitowany flakon perfum (wartość 790 PLN), dostępny wyłącznie dla Klubowiczów.
•Subskrybent planu „Dla Koneserów” po 12 pełnych miesiącach Subskrypcji otrzymuje flakon za darmo. Jeśli ma mniej miesięcy opłaconych, otrzymuje proporcjonalną zniżkę (np. 50% po 6 miesiącach).
•Subskrybent planu „Dla Odkrywców” po 12 pełnych miesiącach otrzymuje 50% rabat na flakon. Jeśli ma mniej miesięcy, rabat jest proporcjonalnie niższy (np. 25% po 6 miesiącach).
9. Rezygnacja z Subskrypcji i status Klubowicza
Subskrybent może zrezygnować z automatycznego odnawiania Subskrypcji w dowolnym momencie, najpóźniej w przeddzień nowego okresu rozliczeniowego.
Rezygnacja jest skuteczna natychmiast i kolejna płatność nie zostanie pobrana. Jednak Subskrybent otrzymuje jeszcze paczkę przypisaną do miesiąca następującego po miesiącu rezygnacji jako ostatnią.
Po zakończeniu Subskrypcji Użytkownik pozostaje Klubowiczem (konto nadal istnieje), o ile samodzielnie nie zdecyduje o jego usunięciu.
10. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenckie)
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (dotyczy zarówno Umowy Sprzedaży, jak i Umowy Subskrypcji) w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie lub od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług (Subskrypcji).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo: bok@nosyclub.pl lub pisemnie na adres siedziby NOSY). Może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku Subskrypcji perfum i próbek zapieczętowanych:
•Otwarte próbki perfum (po naruszeniu opakowania) nie podlegają zwrotowi, jeżeli ich ponowne wprowadzenie do obrotu jest niemożliwe ze względów higienicznych.
W razie skutecznego odstąpienia, umowę uznaje się za niezawartą. NOSY zwróci Konsumentowi wszystkie płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej formy dostawy innej niż najtańsza oferowana) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
NOSY może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Pełna lista wyłączeń prawa odstąpienia wynika z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. przedmioty ulegające szybkiemu zepsuciu, produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu itp.).
11. Reklamacje i rękojmia
NOSY ma obowiązek dostarczać produkty (zarówno próbki, jak i pełne flakony) wolne od wad.
Wszelkie reklamacje dotyczące wad produktów lub niewykonania/nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży / Subskrypcji można składać:
•e-mailowo: bok@nosyclub.pl,
•pisemnie: na adres siedziby NOSY,
•poprzez formularz kontaktowy (jeśli jest dostępny w Serwisie).
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.).
Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca (B2B) – odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być wyłączona w myśl art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, NOSY naprawi wadę, wymieni towar na wolny od wad lub zwróci równowartość ceny – zgodnie z wnioskiem złożonym przez Konsumenta i przepisami prawa.
NOSY ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
12. Odpowiedzialność i ograniczenia
NOSY nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane błędnym adresem dostawy podanym przez Użytkownika lub działaniami firm kurierskich, na które nie ma wpływu.
NOSY nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne reakcje alergiczne lub inne skutki uboczne wynikające z indywidualnej wrażliwości na składniki zapachowe. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z informacją o perfumach i ich składnikach (o ile jest udostępniana).
NOSY może czasowo zawiesić działanie Serwisu w celach konserwacyjnych lub z przyczyn niezależnych (awarie zewnętrzne). Dołoży starań, by ograniczyć ewentualne niedogodności.
13. Polityka prywatności i dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest WILD BROTHERS SP. Z O.O. z siedzibą w Wieliczce, ul. Tadeusza Kościuszki 36D/16A, 32-020 Wieliczka.
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu realizacji umów (Subskrypcji i/lub jednorazowych zakupów), obsługi konta w Serwisie, a także – po uzyskaniu zgody – w celach marketingowych (newsletter).
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących Użytkownikom, znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie nosyclub.pl (osobny dokument).
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z usług Serwisu (Subskrypcji, zakupów).
14. Postanowienia dotyczące netykiety i treści Użytkowników
Użytkownicy mogą publikować opinie lub recenzje w Serwisie, o ile nie naruszają one praw osób trzecich, nie zawierają treści bezprawnych, wulgarnych, dyskryminujących ani nie stanowią czynu nieuczciwej konkurencji.
NOSY może usuwać lub moderować treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
Rażące lub powtarzające się naruszenia niniejszych zasad mogą skutkować zablokowaniem lub usunięciem konta Użytkownika.
15. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, znaki towarowe) stanowią własność NOSY lub ich licencjodawców i są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, rozpowszechnianie czy modyfikowanie materiałów zamieszczonych w Serwisie bez zgody właściciela praw autorskich jest zabronione.
Serwis może zawierać również materiały partnerów zewnętrznych, które podlegają ochronie prawnej na zasadach właściwych dla tych podmiotów.
16. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory pomiędzy NOSY a Konsumentem będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo według przepisów o właściwości ogólnej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z mediacji przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej, sądu polubownego przy WIIH lub z platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr). NOSY wyraża zgodę na udział w takich postępowaniach w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
NOSY zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, rozszerzenie funkcjonalności Serwisu). O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, a w przypadku Subskrybentów przysługuje im prawo do wypowiedzenia umowy przed wejściem zmian w życie.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji w Serwisie pod adresem nosyclub.pl.
W razie pytań zapraszamy do kontaktu: bok@nosyclub.pl, tel.: 695 399 685.
Dziękujemy za korzystanie z naszych usług i życzymy przyjemnych wrażeń zapachowych!
Data publikacji: 01.03.2025
Data ostatniej aktualizacji: 01.03.2025
