1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych osób fizycznych (dalej: „Użytkowników” lub „Klubowiczów”) korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://nosyclub.pl (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych Użytkowników (dalej: „Administrator” lub „my”) jest:

WILD BROTHERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Tadeusza Kościuszki 36D/16A

32-020 Wieliczka, Polska

NIP: 6793184793, KRS: 0000952120

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych:

e-mail: bok@nosyclub.pl,

adres korespondencyjny: ul. Tadeusza Kościuszki 36D/16A, 32-020 Wieliczka.

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) i ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług Serwisu, w tym w szczególności:

•Założenia konta Użytkownika (Klubowicza),

•Zawarcia i wykonania umowy o Subskrypcję,

•Dokonywania jednorazowych zakupów (np. pełnowymiarowych flakonów) w ramach perfumerii internetowej,

•Przetwarzania w celach marketingowych (newsletter) – o ile wyraziłeś na to odrębną zgodę.

Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, jednak cofnięcie zgody może uniemożliwić dalsze korzystanie z wybranych usług Serwisu (np. Subskrypcji).

3. Zakres i cele przetwarzania danych

W zależności od tego, z jakich funkcjonalności korzystasz, możemy przetwarzać Twoje dane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Rejestracja konta w Serwisie

Zakres: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/do doręczeń, hasło (zaszyfrowane).

Cel: umożliwienie utworzenia i korzystania z konta Użytkownika, obsługa zamówień, Subskrypcji, wyświetlanie historii zakupów i innych danych konta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).

Składanie zamówień (Subskrypcja i/lub jednorazowe zakupy)

Zakres: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), adres dostawy, adres rozliczeniowy (np. do faktury), e-mail, numer telefonu, dane płatnicze (np. numer karty).

Cel: zawarcie i realizacja umowy (dostawa produktów, Subskrypcja), wystawienie dowodu sprzedaży (faktura/paragon), obsługa reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki księgowo-podatkowe).

Marketing bezpośredni (newsletter, oferty promocyjne)

Zakres: adres e-mail, ew. imię/nazwisko jeśli Użytkownik je podał w tym celu.

Cel: przesyłanie informacji handlowych (np. ofert rabatowych, nowości produktowych), profilowanie ofert.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – w przypadku dozwolonego marketingu własnych produktów).

Obsługa zapytań i korespondencji

Zakres: dane podane przez Użytkownika w treści wiadomości (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe, nr zamówienia).

Cel: udzielanie odpowiedzi na zapytania, rozwiązywanie zgłoszeń technicznych czy reklamacyjnych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działanie na żądanie w celu zawarcia/wykonania umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w postaci odpowiedzi na pytania potencjalnych klientów).

Cele archiwalne i statystyczne

Zakres: podstawowe informacje o transakcjach (np. ilość zamówień, wartość).

Cel: prowadzenie analiz wewnętrznych, statystyki sprzedaży, ulepszanie usług Serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – analiza i rozwój usług).

4. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane w celu realizacji umowy (Subskrypcji lub jednorazowego zakupu) przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez czas, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń (np. terminy przedawnienia) lub wymagają tego przepisy księgowe i podatkowe (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).

Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) przechowujemy do czasu jej cofnięcia lub ustania celu przetwarzania.

Dane konta Użytkownika przechowujemy do momentu usunięcia konta, z zastrzeżeniem pkt 1 powyżej, jeżeli przepisy prawne (np. podatkowe) wymagają dłuższego przechowywania określonych informacji.

Logi serwera i dane dotyczące aktywności w Serwisie (np. cookies) przechowujemy przez okres wskazany w części dotyczącej plików cookies (zwykle 12–24 miesiące), o ile przepisy prawa nie nakazują dłuższego przechowywania.

5. Odbiorcy danych osobowych

Administrator może przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom współpracującym w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w Polityce, w tym w szczególności:

•Operatorom płatności (np. PayPro/Przelewy24) – w celu obsługi transakcji,

•Firmom kurierskim/logistycznym (np. InPost, DPD) – w celu dostarczenia przesyłki,

•Biuru rachunkowemu – w celu obsługi księgowo-podatkowej,

•Dostawcom usług IT (np. hosting, system newsletterowy, narzędzia mailingowe),

•Agencjom marketingowym (jeśli wyrazisz zgodę na marketing) – w zakresie kampanii reklamowych.

W razie prawnego obowiązku możemy udostępnić dane właściwym organom państwowym (np. Policji, US, sądom) – wyłącznie na żądanie oparte na odpowiedniej podstawie prawnej.

Z wybranymi podmiotami zewnętrznymi Administrator zawiera umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, gwarantujące odpowiednie środki bezpieczeństwa (zgodnie z art. 28 RODO).

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis nosyclub.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania stron, ułatwienia korzystania z Serwisu oraz w celach analitycznych i marketingowych.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika, zawierające m.in. nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny numer.

W Serwisie stosowane są w szczególności:

•Cookies sesyjne (session cookies) – przechowywane do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki,

•Cookies trwałe (persistent cookies) – przechowywane przez określony czas lub do momentu usunięcia przez Użytkownika,

•Cookies podmiotów trzecich – np. Google Analytics, Facebook Pixel (jeśli używane).

Cele stosowania cookies:

•Uwierzytelnianie i utrzymanie sesji Użytkownika,

•Zapamiętanie zawartości koszyka w trakcie zakupów,

•Analiza statystyczna (np. Google Analytics) – badanie ruchu i sposobu korzystania z Serwisu,

•Działania marketingowe (np. Google Ads, Facebook Ads), jeśli takie są prowadzone.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce (zablokować lub usunąć pliki cookies). Jednak zablokowanie cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

Pliki cookies używane do celów analitycznych/marketingowych są przechowywane do 12–24 miesięcy od ostatniej aktywności (o ile Użytkownik wcześniej ich nie usunie).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych:

•Prawo dostępu – możesz zażądać informacji, czy i w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe (art. 15 RODO).

•Prawo sprostowania – jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO).

•Prawo usunięcia danych (tzw. „bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych (art. 17 RODO).

•Prawo ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz usunięcia danych (art. 18 RODO).

•Prawo przenoszenia danych – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO).

•Prawo sprzeciwu – jeżeli przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO).

•Prawo wycofania zgody – jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody (art. 7 ust. 3 RODO). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

•Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: bok@nosyclub.pl lub listownie na adres siedziby Administratora.

8. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed bezprawnym lub nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy kradzieżą, m.in.:

•certyfikat SSL dla połączeń szyfrowanych,

•firewall, systemy antywirusowe, szyfrowanie bazy danych,

•ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.

Administrator dokłada starań, aby systemy i procedury wewnętrzne spełniały wymogi wynikające z przepisów prawa (RODO).

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

O ile korzystamy z usług dostawców mających siedziby poza EOG (np. serwery mailingowe, dostawcy narzędzi marketingowych), przekazanie danych może wiązać się z transferem poza EOG.

W takim przypadku Administrator zapewni odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne UE, decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony), aby poziom ochrony danych odpowiadał wymogom RODO.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologii lub rozbudowy Serwisu.

O planowanych zmianach Polityki zostaniesz poinformowany (np. drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Serwisie) z odpowiednim wyprzedzeniem.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie https://nosyclub.pl.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki oraz realizacji przysługujących Ci praw prosimy o kontakt:

E-mail: bok@nosyclub.pl

Adres: WILD BROTHERS SP. Z O.O., ul. Tadeusza Kościuszki 36D/16A, 32-020 Wieliczka

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz zasad bezpieczeństwa w Serwisie można kierować na wyżej wymienione adresy.

 

Data publikacji: 01.03.2025
Data ostatniej aktualizacji: 01.03.2025